همهگیری جهانی ویروس کرونا بسیاری از کسبوکارها را تحت تاثر قرار داد. در این میان بازار املاک نیز مستثنی نبود. از طرفی دیگر این همهگیری در ایران با ماههای پایانی سال مقارن شد که معمولا روزهای خوب و پررونق برای فعالین بازار املاک به شمار میرود. حجم معاملات مسکن در اسفندماه سال ۱۳۹۸ نسبت به ماه قبل ۴۱ درصد و نسبت به ماه مشابه سال قبل ۳۰ درصد کاهش پیدا کرد که این خود یک شوک بزرگ به شمار میرفت.
در این میان فایلینگها که از اصلیترین و کلیدیترین ابزارکارها در دفاتر املاک به شمار میروند بایستی خود را با شرایط جدید ایجاد شده به روز میکردند. محدود شدن تعداد فایلهای شخصی و اعمال قرنطینه عمومی باعث شد تا مشاورین املاک مجبور شوند در زمان بیشتری بعد از ثبت آگهی توسط مالکین شخصی به این فایلها دسترسی داشته باشند.
در روش سنتی، فایلینگها عموما از طریق تماس تلفنی اپراتورها و جستوجوی دستی در سایتها و مراجعی مانند دیوار، شیپور، همشهری و… فایلهای شخصی را شناسایی و برای مشاورین املاک ارسال میکردند. این در حالی است که رعایت قرنطینه عمومی و نکاتی مثل فاصلهگذاری اجتماعی، ادامه کار به روش سنتی را با مشکل روبهرو ساخت. تا جایی که بسیاری از فایلینگها در ماههای نخست همهگیری کرونا، امکان ارائه خدمات به دفاتر املاک را نداشتند. این مساله خود به تنهایی میتوانست یکی از عوامل آشفتگی بازار مسکن باشد.
ملکرادار چگونه این چالش جدید را مهار کرد؟
تکنولوژی رادار که در عنوان ملکرادار نیز به آن اشاره شده است، در واقع روش جدیدی از شناسایی و ارسال فایلهای شخصی است که نسل جدیدی از فایلینگ را برای مشاورین و دفاتر املاک مشاوره مسکن ارائه کرده است.
رادار آگهی نامی است که به این خدمت از ملکرادار اشاره میکند. در واقع رادارآگهی همان فایلینگ است با این تفاوت که به جای بررسی دستی و تماس اپراتور، سرورهای قدرتمند با سرعت بالا و روشهای بر پایه هوش مصنوعی، فایلهای شخصی را شناسایی و به صورت اتوماتیک و بدون وقفه در ۲۴ ساعت روز و حتی ایام تعطیل برای مشاورین املاک ارسال میکند.
این روش اگرچه ممکن است خطاهای جزئی در شناسایی فایلهای شخصی داشته باشد، اما سرعت بالای آن احتمال موجب میشود مشاورین املاک شانس بسیار بالاتری در معامله موفق داشته و خیلی سریعتر از دیگران با مالکی که قصد خرید یا اجاره ملک خود را دارد ارتباط برقرار کنند.
در واقع برگ برنده ملکرادار در اوج بحران کرونا و شرایط بیسابقه بازار املاک، همین تکنولوژی رادار بود. همچنین استفاده از بستر پیامرسانها و استفاده از امکانات ارتباطاتی جدید، دورکاری تیم پشتیبانی و تیمهای دیگر در ملکرادار را خیلی سریع محیا کرد و این باعث شد که ملکرادار بتواند در این شرایط مشاورین املاک را تنها نگذاشته و با قوت به کار خود ادامه دهد.
این موضع به حدی بود که با مرور زمان در ایام همهگیری کرونا بسیاری از مشاورین املاک که قبلا به دلایلی از این ابزار استفاده نمیکردند، مجددا به ملکرادار بازگشته و با اعتماد دوباره به سرویس، از آن استفاده کنند.
رادار مشتری، یک گام به جلو در شرایط کرونا
همهگیری بیماری کرونا موجب شد تا بسیاری از شهروندان که در ایام پایانی سال ۱۳۹۸ متقاضی خرید یا اجاره ملک بودند، درخواست خود را به تعویق بیندازند.
با این حال همچنان شرایط خاصی حاکم بود که امکان استمرار فعالیت برای بازار ملک مثل سابق را محیا نمیکرد. این مساله باعث شد بسیاری از شهروندان برای پیگیری خرید یا اجاره به نرمافزارها و استارتآپهای حوزه ملک مراجعه کنند.
رادارمشتری نام محصولی از ملکرادار است که در گذشته با عنوان مشترییاب فعالیت میکرد. سرویس رادار آگهی، فایلهای شخصی را برای مشاورین املاک شناسایی کرده و ارسال میکند.
رادار مشتری یک گام از فایلینگ جلوتر رفته و علاوه بر فایلهای شخصی، مشتریان متقاضی اجاره ملک و خرید ملک را نیز شناسایی کرده و به مشاورین معرفی میکند.
کرونا توجه بسیاری از شهروندان را به این سرویس جلب کرد و ملکرادار با اتخاذ رویکردی جدید، برای اینکه هم شهروندان سریعتر بتوانند ملک مورد نظر خود را پیدا کنند و هم مشاورین ملکراداری بتواننتد ثبات کسبوکار خود در شرایط بحرانی را حفظ کنند، همچون پلی ارتباطی، شهروندان و مشاورین ملکراداری را به هم مرتبط کرد.
با اینکه رادارمشتری هنوز در ابتدای راه است و باید به تدریج تغییرات زیادی در آن اعمال شود، اما این اقدام در واقع شروع مسیری است که یک گام از فایلینگ جلوتر میرود.
شاید برخی از مشاورین و دفاتر املاک به فضای استارتآپهای ملکی خوشبین نباشند، ولی رادارمشتری از آنجا که برای رسیدگی به درخواست شهروندان آنها را به مشاورین و دفاتر املاک ارجاع میدهد، موجب بهبود و ثبات بیشتر کسبوکار دفاتر املاک شده و مشاورین علاوهبر مشتریان سنتی و حضوری میتوانند روی مشتریان راداری نیز کار کرده و سود بیشتری کسب کنند.
[box type=”tip”] برای استفاده از سرویس رادار آگهی و رادار مشتری اینجا کلیک کنید. [/box]